厝邊才是最佳品牌顧問!

  台灣從南到北,短短的四百公里、少少的兩千多萬人,究竟可以累積多少的品牌能量?以專櫃化妝品為例,台灣市場上就有來自世界各地的四十幾個品牌,是全球市場中,日本之外最競爭的一級戰區。不只是化妝品,包括3C、食品、日用品等消費性產業,進軍成長快速的亞洲市場之前,台灣是國際行銷一定要鎖定的測試市場,因為光是苗栗以北、雲林以南為界的北中南三地,就足以反映出不同的消費市場趨勢。

北區主導力削弱
  《突破雜誌》「消費者心目中理想品牌」調查中,一向是品牌主導性指標的北區消費者,從2006年的結果看來,北區的消費傾向開始與台灣全區的調查結果出現落差。
  淡水河周遭的大台北消費圈,值得注意的是,立榮航空是台灣全區第一名,在北區卻只拿下第二;咖啡連鎖店北區第三名的丹堤咖啡,則是連全區前三名都沒能進入。
休閒服HANG
TEN品牌縱然在北區拿到第二,但因為在中南區未能進入前三名,因此台灣全區的排名只能落居第三;掌握時勢脈動的報紙,異動更為明顯,只在北區得到第三名的中國時報,在全區排行中赫然缺席,而沒有在北區進入三強的自由時報,卻因為中南部消費者的高比率支持,以不到0.2%,幾乎與聯合報並駕齊驅,北區消費傾向對於全省的品牌主導力儼然有削弱的趨勢。

槓鈴型消費成形
  在品牌消費力部分,兩極化的態勢已然成形。一方面是「台灣居大不易」,被視為消費大戶的女性產品,價格平實的DHC保養品受到南部消費者歡迎,開架式平價品牌洗面乳蜜妮、露得清,也分佔北區二、三名,顯示消費者在理性消費和功能主義的傾向益發明顯。
  另一方面,時尚感強的品牌則不受理性消費影響,例如國際性的高價精品亞曼尼西裝2005年還與嘉裕西服並列第一,2006年則在北區與南區大幅超前,進而拿下全區第一名。
  台灣的行銷趨勢一邊是省錢有道的理性購物,一邊卻是追逐潮流的時尚大戶,槓鈴型消費正由金字塔中間向兩極拉鋸、撕扯。金字塔中間層的消費力明顯衰退,以威士忌來看,以歌神張學友成功代言的馬諦氏蘇格蘭威士忌,以時尚品味和平價好酒的品牌策略,在北區攻下第二名,而全區排名僅以不到1%的差距,緊追在第三名的皇家禮砲之後,兼顧時尚、精緻但是平價的品牌策略引領主流,也考驗著未來品牌定位的行銷功力。

蛋糕反攻咖啡?!
  從2006的調查結果看來,不少地域性品牌表現出色,尤其是咖啡連鎖店,中部崛起的85℃,以及南部家喻戶曉的金礦咖啡,延續以往平價咖啡的外帶風潮,加入蛋糕、麵包、冰淇淋及其他進口調理食品。
  藉著結合烘焙事業,一杯35元的咖啡,帶進一塊六十元的蛋糕,兩個共七十元的麵包,將客單價縱向提高,顧客來源橫向擴散,且座位少有效降低店面坪數,蠶食原本屬於麵包店、下午茶的餐飲市場,成為新型態的輕食文化,已深入北區版圖的85℃,更是榮登台灣全區第二名。

分眾躍升主流?!
  另外,鞋類品牌排名在2006年大幅震盪,強調時尚的女鞋品牌AS在中南區、Miss
Sofi在北區新進榜,百貨公司佈局完整的AS更是擠進全區前三強。而男鞋類,即使阿瘦皮鞋在中區與La New並列第一,由La New奪下2006年男鞋類品牌王座。
  當初阿瘦由於抽成過高,喪失進入百貨通路的先機,受到專營年輕女性、主攻百貨通路的AS強力反攻,另一方面,La
New主打功能氣墊鞋,帶動足部健康風潮,從男性消費者奠基堅強的品牌形象。
  AS和La New都是從分眾市場出發,進而擴展顧客的年齡、性別,AS的客層年齡向上下延伸,一網打進15歲到45歲的女性,La
New的消費主力向左右擴張,從登山鞋、男鞋、高跟女鞋,甚至到年輕族群的時尚休閒鞋。顯示有別於消費者一次購足的大眾商機,分眾訴求經營得法,將能帶動下一波主流市場的策略。
  台灣這個小小的彈丸之地,對於企業主而言,可能視為一個市場,或甚至只是亞太市場的一小部份。但品牌之路要放眼全球,朝向國際化的目標前進,品牌經營卻要聚焦區域,往在地化的方向深耕,一路與身邊的消費者持續對話,從北中南的調查結果中發現,「厝邊」(台語)可能就是最佳的品牌顧問師。

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